소프트웨어 및 서비스/ CS 콜 예약 시스템

[ CS 콜 예약 시스템 확인하기 ]

[ CS 콜 예약 시스템이란? ]

  • 고객 상담 예약을 접수하고 관리하는 시스템입니다.
  • 고객 입장에서는 불필요한 통화 대기 시간이 대폭 감소하게 되며, 일부 문의는 시범적으로 제공하는 AI 기반 사전 답변을 통해 도움을 받을 수도 있습니다.
  • 서비스 도입 시, 상담 인력을 효율적으로 운용할 수 있게 되며, 일부 AI 기반 사전 답변이 가능한 문의의 인입이 감소하는 효과를 기대할 수 있게 됩니다.

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